24 Ottobre: Corso obbligatorio “Gestire la relazione con il cliente a rischio ludopatia”

24 Ottobre: Corso obbligatorio “Gestire la relazione con il cliente a rischio ludopatia”

Per contrastare il gioco d'azzardo patologico, Regione Lombardia ha emanato una legge (l.r. n. 8 del 21 ottobre 2013) finalizzata alla prevenzione e al contrasto di forme di dipendenza dal gioco d'azzardo patologico (GAP), nonché al trattamento e al recupero delle persone che ne sono affette ed al supporto delle loro famiglie, di cui si fanno carico i centri specializzati per le nuove dipendenze.

Tra le azioni messe in campo per prevenire il fenomeno, Regione Lombardia OBBLIGA i gestori delle sale da gioco e di tutti i locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo a frequentare il corso obbligatorio “Gestire la relazione con i clienti a rischio ludopatia”.

La legge regionale stabiliva di mettersi in regola con la normativa entro il 31 dicembre 2015.

Coloro che hanno aperto un nuovo esercizio o che non hanno ancora effettuato il corso, potranno partecipare al prossimo corso di formazione che si svolgerà

martedì 24 Ottobre 2017 dalle 14 alle 18  

Il corso ha una durata di 4 ore e verterà sulle seguenti tematiche: 

  • Normativa nazionale e regionale di riferimento
  • Indicatori di comportamenti patologici negli avventori
  • Tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio ludopatia
  • Reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura.

I corsi partiranno solo al raggiungimento del numero minimo dei partecipanti. Una settimana prima dalla data di svolgimento del corso prevista verrà data conferma di effettiva partenza.

Per ulteriori informazioni e per richiedere la scheda d’iscrizione potete contattare il Cescot al numero 02.28186. 336 o .320 o scrivere a cescot@confesercentimilano.it 

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