Webinar formativo "Innovazione, Retail, Industria" - martedì 26 maggio ore 11.00
Il prossimo 26 Maggio, dalle ore 11.00 alle ore 12.00 si terrà il webinar:
"Innovazione, Retail & Industry:
La tecnologia a supporto della customer experience"
L’innovazione è al centro delle nuove strategie aziendali di Retailer ed Industria. Investimenti crescenti, implementazione di strategie omnichannel e focus nella convergenza tra fisico e digitale. La priorità: la Customer Experience.
Oggi è possibile attraverso l’uso di piattaforme tecnologiche e digitali, che cambiano il modo di relazionarsi con clienti e potenziali clienti, migliorare l’esperienza omni-canale, nel punto vendita fisico e digitale, rendendola personalizzata attraverso un attento uso dei dati.
Durante l’evento analizzeremo come tecnologia e innovazioni possono:
- Costruire la fiducia con i clienti o i potenziali clienti
- Creare un’esperienza durante le fasi pre-store, in-store, near-product, out-of-store
- Supportare la componente legata ai servizi e all'attività post-vendita
Speaker:
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Luca Cheri, Direttore Commerciale, Acqua Sant'Anna
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Antonella Giacoppo, IBM Technology Solutions Architect c/o Computer Gross
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Andrea Ambrosioni, Innovation Manager @ Deep Lab
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Massimo Barbieri, Operations & Franchising Director, Löwengrube Italia
Moderazione a cura di Stefania Lorusso, Direttore Editoriale, Edizioni DM
Per partecipare contatta la Segreteria Confesercenti Milano:
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E-mail: [email protected]
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WhatsApp: 351.8239530 (mandaci un messaggio istantaneo).
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Telefono: 351.8239530